荊楚網（湖北日報網）訊（記者程智 實習生張鈺璇 通訊員崔帆）“不往對公賬號轉，往對公賬號轉賬要去銀行很麻煩，直接用微信轉賬?！逼职l銀行青山支行大堂助理劉文彬聽到七旬老人微信語言留言后迅速引起了警覺，立即上報運營主管張菁。經工作人員長達40分鐘勸說后，老人放棄轉賬兩千元，網點廳堂聯動的快速反應，成功堵截了老人遭受電信詐騙。
8月18日上午9點20分，一位頭發花白的老人來到浦發銀行武漢青山支行要求取錢，并要立即通過微信轉賬。相關人員發現異常后耐心詢問老人，老人稱其學習某短視頻制作，免費學習五天后，這是學習后交的“學費”兩千元，期間對方語音通話不斷催促和說服老人立即轉賬。
運營主管張菁查詢對方工商信息并向老人展示“公司異常經營、地址不存在”等核查的異常結果，同時告訴老人現在有很多手機軟件均免費使用，這些錢轉過去很有可能對方就會進行拉黑處理。經過長達40分鐘的勸說和對老人進行其他受騙案例的講解，老人才終于打消了轉賬的念頭。最后，網點工作人員引導老人下載了國家反詐APP，指導老人如何使用，并教其如何關注反詐綠碼和詐騙案例，宣講了反詐拒賭、安全支付知識。
目前電信網絡詐騙手段層出不窮，老人對于防范電信網絡詐騙知識欠缺，不法分子掌握老人的弱點，常常利用當前老年人不熟悉的網絡渠道，對老年易騙群體下手。廣大市民在日常生活中應提醒家中老人注意電信詐騙。同時浦發銀行也會繼續開展進社區宣傳活動，尤其對于老年人、青少年，加大宣講力度，增加老年人、青少年的防范風險意識。
一直以來，浦發銀行武漢分行十分重視金融知識普及工作，幫助消費者提升金融風險防范意識和能力，不斷提升工作人員反詐意識，建立警銀協作聯動機制，形成打擊電信網絡詐騙齊抓共管、綜合治理的良好局面，守護老百姓的“錢袋子”。
工作人員引導老人學習反詐知識?！⊥ㄓ崋T供圖
